Hướng dẫn A-Z cho những người dân mới

Làm cách nào để tiếp cận đúng người khi chạy quảng cáo Facebook?

bằng phương pháp nào để bạn biết về độ tuổi, giới tính của những người dân đã like fanpage?

Làm thế nào để bạn chọn hiển thị quảng cáo đúng thời cơ và đúng nơi tới người tiêu dùng tiềm năng?

toàn bộ những vướng mắc trên sẽ tiến hành vấn đáp bởi Audience Insights – công cụ mà marketer và nhà quảng cáo Facebook nào thì cũng biết, và nhất là người mới trong nghành nghề nghề này.

Vậy Facebook Audience Insights là gì và cách sử dụng Audience Insight ra sao? Hãy cùng tôi tìm hiểu trong nội dung bài viết này! khởi đầu thôi!

những người dân tiêu dùng tiềm năng này sẽ do bạn xây dựng dựa vào một vài tin tức nhất định khai thác từ Audience Insights, để xây dựng chân dung “khách mẫu” giúp chạy quảng cáo Facebook hiệu suất cao hơn nữa.

ví như: Nam 18-23 tuổi, độc thân, đang sống ở TP TP HCM, có sở trường với ví, bóp.

Bạn cũng rất có thể dùng Audience Insights để tìm hiểu thêm về những người dân tiêu dùng like Fanpage của bạn và thậm chí còn là một Fanpage của đối thủ đối đầu trực tiếp đối đầu. Có ba nhóm người chính mà toàn bộ tổng thể chúng ta rất có thể lấy tin tức trải qua Audience Insights là:

• những người dân đã like fanpage
• Nhóm người nằm trong list Custom Audience
• người tiêu dùng Facebook.

tùy thuộc vào những tin tức này từ tài năng tuyệt vời của Audience Insight, những bạn sẽ sở hữu được được chân dung người tiêu dùng đúng nhất cũng như tìm thêm những người dân tương tự với những người tiêu dùng tiềm năng bạn đang nhắm tới.

Những điều bạn nên phải ghi nhận trước lúc sử dụng Audience Insights

Có hai điểm chính bạn phải hiểu trước lúc khởi đầu sử dụng công cụ này:

• Thứ nhất: Facebook Audience Insights chỉ là một công cụ trợ giúp bạn trong việc tìm kiếm người tiêu dùng. Công cụ này sẽ không thể tự tìm nguồn người tiêu dùng cho bạn, mà chính bạn phải là người đưa ra những từ khóa làm nền tảng trước, Audience Insights sẽ Từ đó để mang ra những gợi ý tương thích.
• Thứ hai: những từ khóa đề cập đến sở trường của người tiêu dùng thường là: nơi họ hay tới, món ăn ưa thích, điện thoại thông minh ưa thích,…

đôi lúc, có những sở trường không được liệt kê trong số từ khóa bạn thỏa mãn thị hiếu nhu yếu cho Facebook Audience Insights nhưng công cụ này vẫn gợi ý cho bạn vì chúng có tương quan đến người tiêu dùng tiềm năng nhiều nhất. Tuy nhiên, trường hợp này hiếm khi xẩy ra.

Vì thế, bạn phải nghiên cứu và phân tích những việc này kỹ lưỡng trước lúc vận dụng Audience Insights vào phân tích nhằm mục tiêu tránh bỏ sót bất kỳ sở trường nào của người tiêu dùng tiềm năng.

Cách sử dụng Audience Insights

Trước hết, để dùng được Audience Insights, bạn nên phải tài năng khoản Business và links với trình vận hành doanh nghiệp của Facebook. Trong trình vận hành, công cụ Facebook Audience Insights sẽ nằm trong phần Facebook Ads Manager.

1. Chọn đối tượng người tiêu dùng

• Mở trình duyệt FA viết tắt của thuật ngữ Facebook Audience Insights
• Chọn đối tượng người tiêu dùng: sẽ sở hữu được một hành lang cửa số mở hiển thị những tùy chọn cho bạn lựa chọn. Vậy toàn bộ tổng thể chúng ta nên lựa chọn đối tượng người tiêu dùng nào?

1. Everyone on Facebook – toàn bộ mọi người trên Facebook: học cách thu hút những người dân tiêu dùng mới tới từ người tiêu dùng Facebook nhiều nhất rất có thể
2. People connected to your Page – những người dân links với trang của bạn: Học cách tìm hiểu những người dân tiêu dùng tiềm năng hiện có nhằm mục tiêu tạo nội dung thân thiện hơn cho họ.
3. Custom audience – đối tượng người tiêu dùng tùy chỉnh: nếu người mua đã tạo đối tượng người tiêu dùng tùy chỉnh thì trong hành lang cửa số sẽ hiển thị thêm lựa chọn này.

Trong bài hướng dẫn này, mình sẽ lựa chọn đối tượng người tiêu dùng trước tiên – Mọi người trên Facebook.

2. Xây dựng target audience demographics

Trong Audience Insights, Target audience demographics là bảng số liệu đối tượng người tiêu dùng người tiêu dùng tiềm năng. toàn bộ tổng thể chúng ta cần xây dựng bảng số liệu này để sở hữu cái nhìn đúng chuẩn mực hơn về người tiêu dùng tiềm năng.

Bạn vào tab Demographics, tại đây toàn bộ tổng thể chúng ta rất có thể tùy chọn cho từng phần ở bộ lọc Create Audience để tạo số liệu nghiên cứu và phân tích.

2.1. Location – vị trí

Nếu doanh nghiệp của bạn có địa chỉ rõ ràng và đơn cử – nên lựa chọn vương quốc, TP và khu vực. Ví dụ: Gò Vấp, TP TP HCM, Việt Nam.

Hay Doanh Nghiệp bạn hiện tại đang bán thành phầm trực tuyến? nên lựa chọn vương quốc mà toàn bộ tổng thể chúng ta rất có thể Giao hàng tới. đó là một trong những tin tức quan trọng khi khai báo với Audience Insights, đừng chọn bừa nhé!

2.2. Age and Gender – Tuổi tác và giới tính

đó là một tin tức nhân khẩu học quan trọng giúp mô tả được chân dung người tiêu dùng tiềm năng của bạn khi sử dụng Audience Insights.

Ví dụ: bạn bán thành phầm thời trang văn phòng cho nữ, những bạn sẽ không còn đặt đối tượng người tiêu dùng tiềm năng là người tiêu dùng nam và tuổi trên 60 hay dưới 10, đúng không ạ nào?

Về tuổi tác, hãy lưu ý rằng Facebook Audience Insights chỉ được cho phép bạn lựa chọn độ tuổi từ 18 trở lên.

2.3. Interests – sở trường

bạn phải chọn những gì mà bạn nghĩ người tiêu dùng của những bạn sẽ thích: Du lịch, nấu ăn, thể thao, trò chơi, phượt,… vân vân và mây mây. toàn bộ tổng thể chúng ta rất có thể điền bất kỳ thứ gì bạn nghĩ đến.

Ở phần này bạn không cần vội vàng, hãy phân tích bằng những bài nghiên cứu và phân tích hành vi hoặc thói quen tương quan sẵn có để xem sự thay đổi của số liệu ra sao.

Ví dụ:

• những người dân ở USA – Độ tuổi bất kì → Số liệu đã cho toàn bộ tổng thể chúng ta biết 56% nữ và 44% đàn ông
• Thêm sở trường Ăn uống (Food and Drink): số lượng nay đã thay đổi 60% nữ, 40% nam. Hmmmm.
• Kéo xuống phần nhà hàng quán ăn (Restaurants) → 67% nữ , 33% nam
• Thu hẹp sở trường thành Coffeehouses → 70% nữ, 31% nam.

tùy thuộc vào những tin tức trên, toàn bộ tổng thể chúng ta trọn vẹn rất có thể thấy sự khác lạ trong việc lựa chọn những sở trường tương thích.

2.4. Advanced – nâng cao

đó là những tin tức nhân khẩu học nâng cao cần khai báo cho Audience Insights, gồm có:

• Behaviors: hành vi của người tiêu dùng (những hành vi này rất có thể kẻ đến nhưnhư sử dụng hãng điện thoại thông minh nào, tham gia vào sự kiện nào, du lịch đến đâu,..)
• Language: ngôn từ
• Relationship Status: tình trạng hôn nhân gia đình. Relationship status gồm có 4 trạng thái là
  • Single (độc thân)
  • In a relationship (đang trong một quan hệ)
  • Engaged (đã đính hôn)
  • Maried (đã kết hôn)
• Education: học vấn
• Work: nghề nghiệp, việc làm thời gian gần đây
• Market Segments: phân khúc thị phần thị trường
• Parents: tình trạng con cháu
• Life Events: sự kiện chính trong đời mà người tiêu dùng đăng tải FB như: tham gia trường ĐH, có tình nhân, lấy chồng/vợ,…

Ví dụ: quán coffe của bạn ở Seattle, đối tượng người tiêu dùng ở bất kỳ độ tuổi nào và có con.

Như bạn thấy trong bảng trên, Audience Insights hiển thị cho toàn bộ tổng thể chúng ta tỷ trọng tỷ trọng nam nữ, độ tuổi cũng như relationship status và cả trình độ học vấn.

Càng nhiều rõ ràng và đơn cử bạn thêm vào bộ lọc, tài liệu từ Audience Insights thỏa mãn thị hiếu nhu yếu càng rõ ràng, rõ ràng và đơn cử và rõ ràng và đơn cử hơn. Từ đó, quảng cáo trên Facebook của bạn càng triệu tập tới đúng đối tượng người tiêu dùng hơn.

3. mày mò sở trường của đối tượng người tiêu dùng

Bạn đã xác lập được đối tượng người tiêu dùng tiềm năng trên Facebook, lúc bấy giờ là lúc tìm hiểu rõ ràng và đơn cử những thứ họ thích bằng Facebook Audience Insights:

1. Chọn tab Page Likes
2. Hãy nhìn vào phần Top Categories và Page Likes

3.1. Top Categories – khuôn khổ tiên phong hàng đầu

Ở đây, Audience Insights sẽ thể hiện khuôn khổ ngành của những trang mà lead của bạn đã thích.

Bạn chỉ việc để ý đến 10 top đầu trong list này, nó sẽ thể hiện những gì mà người tiêu dùng bạn quan tâm nhiều nhất, từ đó đưa ra kế hoạch tiếp thị tương thích.

3.2. Page Likes – những trang mà đối tượng người tiêu dùng thích

bạn rất thích biết những trang Facebook nào đang sẵn có liên kết với đối tượng người tiêu dùng của bạn? Làm cách nào mà đối thủ đối đầu trực tiếp đối đầu có lượt thích cao từ đối tượng người tiêu dùng của bạn?

Câu vấn đáp của Facebook Audience Insights đó là kiểm tra Page Likes, bạn phải đặc biệt quan trọng xem xét vào phần Relevance và Affinity.

Relevance của Audience Insights giúp xếp hạng mức độ tương thích của trang. Xếp hạng này dựa vào mối liên hệ, kích thước trang và số lượng những người dân đã like trang thuộc list đối tượng người tiêu dùng tiềm năng.

trong lúc đó, Affinity là quan hệ giữa đối tượng người tiêu dùng và trang.

toàn bộ tổng thể chúng ta rất có thể tiến hành phân tích tình trạng những trang mà đối tượng người tiêu dùng tiềm năng của bạn chiếm đại phần đông những người dân đã like, nhờ vào Facebook Audience Insights.

Việc này hỗ trợ cho bạn target đúng Fanpage để tìm kiếm ra người tiêu dùng tiềm năng. Ngoài ra, những tin tức tích lũy được sẽ tương hỗ cho bạn nghiên cứu và phân tích thêm được nhiều ý tưởng để sử dụng cho nội dung bài viết trên Facebook doanh nghiệp.

trải qua Top Categories và Page Likes, những bạn sẽ hiểu hơn về sở trường của đối tượng người tiêu dùng tiềm năng, có nhiều ý tưởng liên kết với họ.

Là một trong những quyền lợi “toẹt vời” khác từ Audience Insights, phân đoạn này hỗ trợ cho bạn sáng tạo ra những nội dung bài viết có chủ đề tốt hơn khi chạy quảng cáo Facebook, có thêm nhiều lượt thích trang hoặc phản hồi trực tiếp tăng tương tác.

4. Vị trí và ngôn từ

Để xem vị trí và ngôn từ mà đối tượng người tiêu dùng sử dụng, toàn bộ tổng thể chúng ta tiến hành nghiên cứu và phân tích như sau:

1. Chọn tab Locations trong Audience Insights
2. Xem qua toàn bộ những tab nhỏ

những bạn sẽ thấy những tin tức rõ ràng và đơn cử như:

• Top Cites (TP phổ cập),
• Top countries (giang sơn phổ cập)
• Top Languages (ngôn từ phổ cập).

Nếu doanh nghiệp của bạn chuyên về sale trực tuyến xuyên vương quốc, những tin tức này sẽ tương hỗ cho bạn xác lập nơi để bán và ngôn từ nào bạn phải đặc biệt quan trọng xem xét.

Ví dụ: Bạn sale quy mô BatMan ở Mỹ, bạn rất thích tìm hiểu xem có người tiêu dùng nào muốn mua nhưng tới từ nước khác hay là không?

1. Vào Audience Insights
2. Đánh chữ “Batman kích hoạt figures” vào phần Interests
3. tiếp sau đó vào mục Top Countries để xem

Như bạn thấy ở hình phía dưới, ngoài US là nước đứng top với 45%, những nước khác cũng góp thêm tỷ trọng rất to lớn, ví như Philippines với 21%. toàn bộ tổng thể chúng ta rất có thể muốn mở rộng sale trực tuyến triệu tập hơn vào giang sơn này.

5. sinh hoạt và thiết bị

khởi đầu mày mò những sinh hoạt mọi người hay làm trên Facebook và loại thiết bị họ sử dụng bằng phương pháp:

1. Từ Audience Insights vào tab Activity
2. Quan sát hành lang cửa số Frequency of Activities (Tần suất sinh hoạt) để xem cách mọi người tương tác với những trang FB
3. Xem loại thiết bị trong phần Device Users

Hãy xem hai bảng tại đây để thấy sự khác lạ.

Ở hình trước tiên, những người dân thích chủ đề quy mô Batman có đến 72% dùng điện thoại thông minh Android.

trong lúc đó, những người dân người tiêu dùng yêu thích những quy mô quán coffe lại sử dụng Iphone nhiều không dừng lại ở đó.

6. Tạo quảng cáo cho đối tượng người tiêu dùng tiềm năng

Khi đã tạo ra đối tượng người tiêu dùng tiềm năng với số lượng hơn 1000 người, đây đó là lúc bạn nên chạy ads.

1. Mở những đối tượng người tiêu dùng người tiêu dùng đã lưu
2. Nhấn nút Create Ad màu xanh lá bên góc phải tiếp sau đó tuân theo phía dẫn của FB

Ad Manager sẽ ngày càng tăng đối tượng người tiêu dùng dựa vào số liệu từ Facebook Audience Insights. Nó cũng tiếp tục theo dõi hiệu suất của từng chiến dịch quảng cáo.

toàn bộ tổng thể chúng ta rất có thể để ý số quy đổi bị giảm mỗi một khi toàn bộ tổng thể chúng ta tạo thêm quảng cáo, đừng phiền lòng. chính vì bạn chỉ chạy quảng cáo đến cụm đối tượng người tiêu dùng nhỏ, ROI của bạn vẫn rất có thể tăng nhiều. Nên nhớ, tiềm năng của bạn là ít mà chất lượng, hơn là nhiều mà mơ hồ.

Cách xử lý lỗi tương quan Audience Insights

1. Hướng dẫn xử lý lúc không thể target Fanpage

Trong quy trình lọc interest của người tiêu dùng tìm năng bằng Audience Insights, những bạn sẽ tìm kiếm ra nhiều Fanpage có tương tác tốt trong phần Page Likes. Tuy nhiên, bạn lại không thể Target vào Fanpage này được?

Mình sẽ hướng dẫn bạn một phương pháp để xử lý việc này, đó là sử dụng Facebook Graph Search để tìm những Fanpage tương tự, là công cụ thường được sử dụng tuy vậy hành với Audience Insights. Vậy Facebook Graph Search là gì?

Nó là một công cụ tìm kiếm thông minh của Facebook dùng làm tìm kiếm những tài liệu như bạn hữu, hình ảnh, địa điểm,… Để sử dụng công cụ này để tìm kiếm với fanpage tương tự, bạn phải xác lập được ID của fanpage trước.

Hãy truy vấn vào đường link phía dưới và nhập địa chỉ URL trang bạn rất thích target: http://findmyfbid.com/

sau khoản thời hạn đã lấy được mã ID, bạn thay nó vào phần “idpage” như phía dưới:

https://www.facebook.com/pages/?similar=idpage
Thay ID page: https://www.facebook.com/pages/?similar=373002489409005

Bạn dùng đường link một trong hai cách trên để truy vấn sẽ ra được kết quả, dưới đó là kết quả trả về khi mình sử dụng link thứ hai:

2. Hướng dẫn xử lý khi mất chỉ số Affinity

Đã có thuở nào hạn Facebook bỏ chỉ số Affinity, điều này đã gây ra thật nhiều trở ngại cho xã hội Facebook Marketing. Tuy nhiên, họ đã mở lại vào vào thời khắc tháng 7/2017.

Vậy, nếu rủi ro đáng tiếc trong quy trình sử dụng Facebook Audience Insights mà bạn bị mất cột Affinity thì phải làm gì? Trước tiên toàn bộ tổng thể chúng ta phải liên lạc với Facebook để xử lý lỗi. trong lúc đó, mình sẽ reviews với những bạn hai phương pháp để lấy được những sở trường tương quan.

Sử dụng Emarky để tìm sở trường

Emarky là một công cụ miễn phí. Công cụ này hỗ trợ cho bạn tìm kiếm ra đúng chuẩn mực từ khóa sở trường của người tiêu dùng trên Facebook như Audience Insights.

• Bước 2: những bạn sẽ sở hữu được ô để nhập từ khóa phía phía dưới. Bạn chỉ việc nhập từ khóa theo sở trường.

Ví dụ: Ở đây mình sẽ dùng từ khóa: mỹ phẩm

• Bước 3: khi toàn bộ tổng thể chúng ta nhấn Search, Emarky sẽ đưa ra một vài gợi ý phù tương thích với từ khóa. toàn bộ tổng thể chúng ta rất có thể dùng chúng để target người tiêu dùng.

Tuy nhiên, Emarky chỉ rất có thể ý khi toàn bộ tổng thể chúng ta nhập từ khóa. đôi lúc, những từ khóa này sẽ không còn sử dụng được.

Sử dụng Laser Targeting

Sử dụng ô target để tìm từ khóa sở trường. toàn bộ tổng thể chúng ta rất có thể nhập trực tiếp từ khóa vào phần nhắm tiềm năng rõ ràng và đơn cử. Ví dụ: mỹ phẩm ngoại nhập

trong lúc toàn bộ tổng thể chúng ta nhập, Facebook sẽ đưa ra hàng loạt những gợi ý cho từ khóa có tương quan và, quan trọng nhất. Những từ khóa này rất có thể target được!

trấn áp và điều chỉnh tiềm năng với Facebook Audience Insights

Marketing trên những phương tiện đi lại truyền thông xã hội là nghành nghề mà kẻ theo dõi đó là người thắng lợi.

Trong thời đại mà phần lớn người tiêu dùng thích những trải nghiệm thành viên về một thương hiệu nào đó hơn (nhất là với kỹ thuật số) thì việc nắm vững người tiêu dùng càng trở nên quan trọng.

Bạn đã nắm vững về kiến thức và kỹ năng về marketing trên kênh facebook? Nhưng vậy vẫn chưa đủ! Tận dụng nguồn lực trên website hiện có và xây dựng kế hoạch marketing rõ ràng và đơn cử trên đa kênh mới là Xu thế hiện tại của nhiều doanh nghiệp. mày mò TM & Dịch Vụ digital marketing của GTV ngay thời khắc hôm nay!

Bạn càng hiểu về người tiêu dùng của tớ – về sở trường của mình, nơi họ dành thời hạn khi trực tuyến hoặc những sở trường nào của mình tương quan tới thành phầm của bạn – thì bạn lại càng đơn thuần và giản dị trấn áp cái nhìn của mình so với thương hiệu của tớ.

Hãy nỗ lực cố gắng đảm nói rằng bạn đang tận dụng Facebook để tạo ra sức mạnh tài liệu, ngoài ra Facebook Audience Insights còn tương hỗ kiểm tra và thu hẹp đối tượng người tiêu dùng người tiêu dùng tiềm năng của tớ.

Nghe có vẻ như khá vô lý, tuy nhiên đối tượng người tiêu dùng tiềm năng của bạn càng nhỏ thì tài năng thành công xuất sắc của bạn càng lớn.

Điều quan trọng nhất là bạn phải khiến đối tượng người tiêu dùng tiềm năng có tương quan đến thành phầm của tớ.

nội dung bài viết hướng dẫn của tôi về Audience Insights đến đó là hết. Chúc bạn thành công xuất sắc!

Tài liệu xem thêm:

1. How to Use Facebook Audience Insights for Better Targeting – Sproutsocial
2. How to Use Facebook Audience Insights for Precise Ad Targeting – Hootsuite
3. Learn More About the People that Matter to Your Business with Facebook Audience Insights – Facebook for Business

nội dung bài viết cùng chủ đề: